在競爭日益激烈的行業(yè)中，是什么讓您的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)院在其他競爭對手中脫穎而出？有人說提高醫(yī)療水平，提供醫(yī)療治愈水平；有人說改善服務(wù)，提高患者的體驗(yàn)。其實(shí)回到現(xiàn)實(shí)上，沒有人喜歡留在醫(yī)院?；颊咄ǔ?huì)對自己的健康問題感到焦慮，緊張或恐懼，即使是陪同家屬也會(huì)因?yàn)閾?dān)心其親屬而精神緊張。雖然這么說，但是創(chuàng)造舒適，溫暖的空間對于現(xiàn)代醫(yī)院還是很有必要的，它可以緩解這些焦慮，并使患者及其陪同家人感到舒適。 每個(gè)接觸點(diǎn)都是改善體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。創(chuàng)建一個(gè)舒適整潔的接待區(qū)將為您的一線員工創(chuàng)造一個(gè)維護(hù)良好秩序并簡化患者檢查過程的機(jī)會(huì)。在等候區(qū)使用多媒體技術(shù)可以使您有機(jī)會(huì)推銷您的醫(yī)院或診所服務(wù)，在患者預(yù)約之前介紹您的醫(yī)生，以及向收看者介紹院內(nèi)正在使用的最新尖端技術(shù)等等。讓患者充分了解你的醫(yī)院，并產(chǎn)生信心和依賴。
病房和家庭等候區(qū)應(yīng)給予同樣的考慮，護(hù)理室需要無菌，但仍可以保持溫暖而迷人。醫(yī)生的辦公室仍然易于維護(hù)，但是您可以通過顏色將醫(yī)院家具和環(huán)境整合在一起來使體驗(yàn)舒適。護(hù)理室中可以將患者記錄在醫(yī)生，護(hù)士和患者護(hù)理團(tuán)隊(duì)其他成員之間傳遞，以幫助提高患者護(hù)理水平。
為在醫(yī)院或醫(yī)療中心過夜的患者營造一種類似于他們在家或在酒店中所見的氛圍，以幫助緩解焦慮癥并創(chuàng)造一個(gè)放松身心的環(huán)境。醫(yī)院家具結(jié)合增強(qiáng)多媒體技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)。從美學(xué)上講，它們應(yīng)該有吸引力，舒適且易于使用，但它們也可以滿足醫(yī)療過程的特定目的。例如，可以連接墻上的純平屏幕以使患者能夠使用互聯(lián)網(wǎng)，但是一旦醫(yī)生輸入了他們的登錄憑據(jù)，它也可以用于訪問患者記錄。同時(shí)醫(yī)院家具如床頭柜、病房衣柜等可以用作長期住院患者的存放空間。 通常，當(dāng)醫(yī)生或患者護(hù)理團(tuán)隊(duì)的其他成員檢查或送患者進(jìn)行治療時(shí)，家庭成員會(huì)被要求離開病房。用舒適溫馨的醫(yī)院家具創(chuàng)造一個(gè)家庭等候室?？梢允褂贸潆娬緸槭謾C(jī)，筆記本電腦或iPad充電。您可以使用小廚房的冰箱保存食物或加熱快餐，而無需離開房間。這些都會(huì)為醫(yī)院住院病人和陪同家屬留下深刻印象。